Conditions générales de vente
Version du 3 novembre 2026 — 2026-11-03-v4
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes de l’édition collector de 7 VIEUX CONTES D’AUJOURD’HUI. auprès de WonderLand Factory sur la boutique Derrière les Contes™. Elles sont présentées avant paiement et jointes à la confirmation de commande dans la version acceptée par le consommateur.
Article 1 — Identité du vendeur et champ d’application
Le vendeur est WonderLand Factory, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée sous le SIREN 130 932 577, avec le SIRET 130 932 577 00013, au RCS de Lyon, et titulaire du numéro de TVA intracommunautaire FR26 130932577. Son siège social est situé 16 rue Cuvier, 69006 Lyon. Son président et directeur de la publication est Nicolas Fuchs.
Le service client peut être joint à derrierelescontes@gmail.com, par téléphone au 06 62 63 57 87 (sans surtaxe, coût d’un appel selon l’opérateur), ou par courrier à WonderLand Factory, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon.
Les présentes CGV s’appliquent aux ventes en ligne conclues avec un consommateur, au sens du Code de la consommation, pour une livraison uniquement en France métropolitaine, Corse comprise, et en Belgique. Elles ne régissent pas les achats effectués pour les besoins d’une activité professionnelle. La vente est proposée en langue française.
Les informations relatives à l’édition du site et à son hébergement figurent dans les mentions légales (/mentions-legales/).
Article 2 — Livre, formules et précommande
La boutique propose l’édition collector du livre neuf 7 VIEUX CONTES D’AUJOURD’HUI., exclusivement vendue sur ce site. Le livre est au format A5 (14,8 × 21 cm), compte 120 pages et présente une reliure brochée. Cette édition collector est limitée à 300 exemplaires, sans numérotation individuelle. Les caractéristiques matérielles du livre sont présentées sur la fiche produit de la prévente, à consulter avant commande. Une version brochée et une édition Kindle sont également prévues sur Amazon ; elles ne font pas partie des offres vendues ici et leur calendrier est distinct de celui de l’édition collector.
Une commande porte sur un seul pack : Solo contient un livre, Duo contient deux livres et Cercle de 5 contient cinq livres. Il n’est pas possible d’ajouter un autre pack ni de multiplier la quantité de packs dans la même commande. Les packs regroupent les exemplaires au prix unitaire applicable, sans remise liée à la quantité.
La période de précommande se termine le 30 novembre 2026 à 23 h 59 min 59 s, heure de Paris. Les prix de précommande prennent fin le 1er décembre 2026 à 00 h 00, heure de Paris. La date officielle de parution de l’édition collector est le 1er décembre 2026. Les expéditions débutent la première semaine de décembre 2026, selon l’article 7.
La dédicace est incluse et proposée par défaut pour chaque exemplaire précommandé. Elle reste facultative : l’acheteur peut choisir « Sans dédicace » pour chaque livre, sans modification du prix ni des bonus du pack. Lorsqu’une dédicace est souhaitée, le prénom est facultatif ; un champ laissé vide signifie une dédicace sans prénom, et non un refus de dédicace. Les choix peuvent être différents pour chaque exemplaire d’un pack Duo ou Cercle de 5. L’acheteur vérifie ses choix et l’orthographe des prénoms avant la validation de sa commande.
La présence d’une signature ou d’une dédicace ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation. Les conditions d’une éventuelle exception légale sont précisées à l’article 9. Les garanties légales restent applicables dans tous les cas.
Article 3 — Bonus inclus avec les formules
Les formules Duo et Cercle de 5 comprennent un livre audio au format MP3, narré par Nicolas Fuchs. Il est transmis au moment de l’expédition des livres, par un lien privé envoyé à l’adresse électronique renseignée dans la commande. La lecture nécessite un appareil et un logiciel compatibles avec le format MP3 ; une connexion à Internet est nécessaire pour accéder au lien et récupérer le contenu. Les informations complémentaires sur les caractéristiques et les modalités d’accès du bonus sont présentées sur la fiche produit.
La formule Cercle de 5 comprend également une visio personnelle de 30 minutes avec Nicolas Fuchs, organisée en décembre 2026. Nicolas Fuchs adresse une invitation à l’adresse électronique renseignée dans la commande pour convenir du rendez-vous. Le moyen de connexion est précisé dans cette invitation.
L’acceptation des CGV, l’envoi du lien audio et l’invitation à la visio ne valent pas, à eux seuls, renonciation au droit de rétractation. Les règles applicables aux bonus sont précisées à l’article 9.
Article 4 — Prix, frais de livraison et TVA
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Pendant la précommande, les prix des packs sont :
- Solo : 14,90 € TTC pour un livre ;
- Duo : 29,80 € TTC pour deux livres ;
- Cercle de 5 : 74,50 € TTC pour cinq livres.
À compter du 1er décembre 2026, les prix publics sont :
- Solo : 19,90 € TTC pour un livre ;
- Duo : 39,80 € TTC pour deux livres ;
- Cercle de 5 : 99,50 € TTC pour cinq livres.
Ces prix s’entendent hors frais de livraison. Un forfait de 6,99 € TTC par commande, identique pour les trois packs, est ajouté pour une livraison par Colissimo en France métropolitaine, Corse comprise, ou en Belgique. Le montant total TTC, livraison comprise, est affiché avant paiement.
Les prix incluent la TVA selon les règles applicables à la destination et à la nature des éléments fournis. La TVA et, le cas échéant, la ventilation fiscale des différentes composantes de l’offre figurent sur la facture. Aucun supplément de TVA n’est ajouté au total TTC accepté lors de la commande.
WonderLand Factory peut modifier les prix pour les commandes futures. Le prix et les conditions acceptés lors de la commande demeurent applicables à celle-ci.
Article 5 — Commande et confirmation
Aucun compte client n’est nécessaire. Le consommateur renseigne les informations utiles à la commande, à la livraison et aux bonus inclus. Avant paiement, il peut vérifier le pack choisi, les choix de dédicace, les prénoms éventuels, l’adresse et le pays de livraison, les frais et le total TTC, puis corriger les erreurs éventuelles.
Le consommateur prend connaissance des présentes CGV et les accepte avant la validation finale. La commande est validée par une action indiquant sans ambiguïté l’obligation de paiement. L’acceptation des CGV ne vaut ni consentement à l’exécution anticipée d’un contenu numérique ou d’un service, ni renonciation au droit de rétractation.
La commande est ferme après validation du paiement et sous réserve de son autorisation. En cas de refus du paiement, elle n’est pas confirmée.
Une confirmation est adressée sur support durable à l’adresse électronique indiquée dans la commande. Elle récapitule notamment le pack, les choix de dédicace, le prix, les frais, la livraison et les bonus inclus. Elle comporte en pièce jointe une copie intégrale des CGV dans la version acceptée, identifiée par sa date et son numéro de version. Les éventuels consentements distincts relatifs à une exécution anticipée sont également confirmés sur support durable.
Une facture de la commande est émise via Stripe et transmise à l’adresse électronique de commande.
Article 6 — Paiement
Le paiement intégral s’effectue à la commande par carte bancaire dans Stripe Checkout, pour le compte de WonderLand Factory. Les cartes acceptées sont celles indiquées dans l’interface au moment du règlement. Les données de carte sont traitées par Stripe dans son environnement de paiement.
WonderLand Factory n’expédie pas une commande dont le paiement n’a pas été valablement autorisé. Aucun paiement supplémentaire n’est dû pour les bonus annoncés comme inclus dans le pack choisi.
Article 7 — Expédition, livraison et responsabilité
La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine, Corse comprise, et en Belgique, par Colissimo. Les expéditions débutent la première semaine de décembre 2026. La réception est annoncée sous 48 h après expédition, dans les deux pays. Ce délai de transport court à compter de l’expédition, et non de la date de précommande.
La date ou le délai de livraison applicable à la commande est présenté avant paiement et repris dans sa confirmation. Une modification ultérieure des informations du site ne change pas les engagements déjà acceptés pour cette commande.
WonderLand Factory reste responsable de la bonne exécution de la commande, y compris du transport, jusqu’à ce que le consommateur ou le tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur, prenne physiquement possession des livres.
Tout colis manquant, endommagé ou incomplet peut être signalé à derrierelescontes@gmail.com. Le consommateur est invité à le faire rapidement pour faciliter le traitement de l’incident. L’absence de réserve à la livraison ou un signalement au-delà de 48 heures ne le prive pas automatiquement de ses droits légaux, de ses garanties ou de ses recours.
Article 8 — Indisponibilité et retard
En cas d’indisponibilité ou d’impossibilité de respecter la date ou le délai contractuel, WonderLand Factory en informe le consommateur. Celui-ci dispose des droits prévus par le Code de la consommation : il peut notamment demander une exécution dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si l’exécution n’intervient pas dans ce délai. Il peut résoudre immédiatement le contrat lorsque les conditions légales le permettent, notamment si le vendeur refuse de livrer ou si la date ou le délai constituait une condition essentielle de la commande.
En cas de résolution pour défaut de livraison dans les conditions légales, WonderLand Factory rembourse la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours suivant la dénonciation du contrat. Ces dispositions ne limitent pas les autres recours légaux du consommateur.
Article 9 — Droit de rétractation
9.1 Délai et notification
Sauf exception légale effectivement applicable, le consommateur dispose de quatorze jours pour se rétracter sans avoir à justifier sa décision. Pour les livres, le délai court à compter de leur réception par le consommateur ou par le tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur. Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier bien. Le délai légal applicable à une prestation de service ou à un contenu numérique sans support matériel court à compter de la conclusion du contrat concerné.
Le jour qui fait courir le délai n’est pas compté. Si le dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. La notification doit être envoyée avant l’expiration du délai.
Le consommateur peut exercer son droit en utilisant le parcours de rétractation en ligne, accessible gratuitement à l’adresse https://derrierelescontes.fr/retractation/. Il renseigne les informations permettant d’identifier le contrat et le moyen électronique souhaité pour recevoir l’accusé, puis confirme sa rétractation. WonderLand Factory lui adresse dans les meilleurs délais un accusé de réception sur support durable, notamment par courriel, reprenant le contenu de sa déclaration ainsi que la date et l’heure de sa soumission.
Le consommateur peut aussi envoyer le formulaire type figurant en annexe ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté à derrierelescontes@gmail.com, ou par courrier à WonderLand Factory, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon. Une lettre recommandée n’est pas exigée. Le parcours en ligne n’est pas obligatoire et ne supprime pas ces autres moyens de notification.
Le consommateur conserve la preuve de l’envoi de sa déclaration dans le délai, notamment l’accusé durable horodaté obtenu en ligne. Le simple renvoi d’un livre sans déclaration, ou le refus de prendre livraison, ne suffit pas à exprimer la volonté de se rétracter.
9.2 Retour des livres
Après notification de la rétractation, le consommateur renvoie les livres concernés sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant cette notification. Le délai est respecté si les livres sont expédiés avant son expiration.
Adresse de retour : WonderLand Factory, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon.
Les coûts directs de retour sont à la charge du consommateur. Celui-ci n’est responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
9.3 Remboursement
WonderLand Factory rembourse toutes les sommes reçues au titre du contrat faisant l’objet de la rétractation, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé, au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux choisi expressément par le consommateur ne sont pas remboursés au-delà du coût du mode standard.
Pour la vente de biens, WonderLand Factory peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais pour lui.
9.4 Dédicace et personnalisation
Aucune exclusion automatique du droit de rétractation n’est attachée à l’option de dédicace, à une signature ou à une dédicace générique. L’exception de l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation ne peut être invoquée que si l’exemplaire a été effectivement confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé et si toutes les conditions légales sont réunies. L’information correspondante doit être portée à sa connaissance avant paiement.
Le seul choix d’une dédicace ne constitue pas une renonciation générale. Une éventuelle exception concerne uniquement le bien effectivement personnalisé et ne porte jamais atteinte aux garanties légales.
9.5 Bonus audio et visio
Le seul envoi du lien MP3 ne fait pas perdre automatiquement le droit de rétractation. Pour un contenu numérique sans support matériel fourni avant l’expiration du délai légal, une éventuelle perte du droit de rétractation suppose notamment le consentement exprès préalable à l’exécution anticipée et la reconnaissance expresse de la perte de ce droit, recueillis par des actions distinctes, spécifiques et non précochées, puis confirmés sur support durable. L’acceptation des CGV ne les remplace pas. À défaut de conditions légales réunies, le consommateur conserve son droit de rétractation dans les conditions légales.
Pour la visio, aucune renonciation n’est déduite de l’invitation, de la réservation du rendez-vous ou du seul fait que l’échange se déroule en ligne. Si le consommateur demande une exécution avant la fin du délai légal, les demandes, consentements et reconnaissances exigés par la loi sont recueillis séparément. Une perte du droit ne peut résulter que d’une prestation entièrement exécutée dans les conditions légales. Les droits relatifs aux livres restent distincts de ceux relatifs aux bonus.
Article 10 — Garanties légales
Les garanties légales s’appliquent indépendamment du droit de rétractation, d’une dédicace ou d’une personnalisation. Elles ne peuvent être ni exclues ni limitées par les présentes CGV. L’encadré suivant reproduit intégralement l’encadré A de l’annexe à l’article D. 211-2 du Code de la consommation, applicable aux ventes de biens hors animaux domestiques.
Encadré légal — Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre une garantie, le consommateur peut écrire à derrierelescontes@gmail.com, appeler le 06 62 63 57 87, ou adresser un courrier à WonderLand Factory, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon. Les frais relevant de la mise en œuvre d’une garantie légale ne sont pas les frais de retour pour simple rétractation visés à l’article 9.
Article 11 — Réclamations et médiation de la consommation
Pour toute réclamation, le consommateur peut contacter WonderLand Factory à derrierelescontes@gmail.com, au 06 62 63 57 87, ou par courrier à WonderLand Factory, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec WonderLand Factory. SMP — Société Médiation Professionnelle est le médiateur désigné par WonderLand Factory.
Une réclamation écrite préalable doit d’abord être adressée à WonderLand Factory, à derrierelescontes@gmail.com ou au 16 rue Cuvier, 69006 Lyon. Si la réponse ne permet pas de résoudre le litige, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir SMP :
- par le formulaire disponible à l’adresse https://www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/ ;
- par courrier à Société de la Médiation Professionnelle — Médiation de la consommation, 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux.
Site du médiateur : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/.
La demande doit être présentée dans l’année suivant la réclamation écrite préalable et accompagnée des pièces utiles, notamment des justificatifs d’achat et des échanges avec le vendeur. Elle est soumise aux conditions de recevabilité légales ; elle ne doit notamment pas porter sur un litige déjà examiné ou en cours d’examen par un autre médiateur ou une juridiction.
Le recours à la médiation est facultatif. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser la solution proposée et conservent leur droit de saisir la juridiction compétente.
Article 12 — Données personnelles
WonderLand Factory traite les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison, à la facturation, aux dédicaces demandées, aux confirmations et aux bonus inclus. Les destinataires comprennent, dans la limite de leurs besoins, les personnes habilitées de WonderLand Factory et les prestataires concernés, notamment Stripe pour le paiement et la facturation, Colissimo pour la livraison et Resend pour les envois de courriels.
L’inscription à la newsletter est distincte de la commande. L’achat ne vaut pas consentement à recevoir une newsletter et les prénoms fournis pour une dédicace ne sont pas utilisés à cette fin.
La notice de confidentialité (/confidentialite/) couvre les traitements liés aux commandes et à la newsletter. Elle présente notamment les finalités, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation ou leurs critères, les transferts éventuels et les droits des personnes.
Le consommateur peut exercer ses droits dans les conditions prévues par le RGPD en écrivant à derrierelescontes@gmail.com. Il peut également adresser une réclamation à la CNIL.
Article 13 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices qui lui sont applicables, notamment dans son pays de résidence.
Aucune clause ne soumet le consommateur à une juridiction exclusivement déterminée par WonderLand Factory. Le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles applicables, sans être tenu de recourir préalablement à la médiation.
Article 14 — Version applicable et divisibilité
La version des CGV présentée et acceptée avant paiement s’applique à la commande. Elle est conservée avec son numéro de version et communiquée sur support durable avec la confirmation. Toute modification ultérieure concerne seulement les commandes futures.
Si une stipulation est déclarée nulle, inapplicable ou inopposable, les autres demeurent applicables dans la mesure permise par la loi. Cette clause ne limite aucun droit impératif du consommateur.
Annexe — Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Il peut être remplacé par toute déclaration dénuée d’ambiguïté ou par le parcours en ligne à l’adresse https://derrierelescontes.fr/retractation/.
À l’attention de WonderLand Factory, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, adresse électronique : derrierelescontes@gmail.com.
Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
- Commandé le () / reçu le () :
- Numéro de commande, si disponible :
- Désignation du ou des biens ou services :
- Nom du ou des consommateurs :
- Adresse du ou des consommateurs :
- Signature du ou des consommateurs, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Adresse de retour des livres : WonderLand Factory, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon. L’envoi du formulaire ne remplace pas le retour des biens dans le délai indiqué à l’article 9.